[O9-01] The Effect of Active Customer Behavior and Self-Efficacy on Customer Service Evaluation in Online Services
キーワード：Customer Participation, Service Quality, Online Learning
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講演情報
Oral Session
Service Digitalization 3
2023年9月16日(土) 14:35 〜 15:35 Room 1
Chair: Tatsunori Hara (The University of Tokyo)