[1Win4] ポスターセッション1

[1Win4-16] パンデミック期における旅行制限が誘発する心理的リアクタンスとその影響

YouTubeコメントの分析

〇押切 孝雄¹、吉田 光男² (1.文京学院大学, 筑波大学、2.筑波大学)

キーワード：YouTubeコメント、パンデミック、心理的リアクタンス

COVID-19パンデミックは世界中で移動制限を引き起こし、人々の行動と感情の両方に影響を与えた。心理的リアクタンス理論の重要性は認識されているが、長期的な制限が行動に与える影響に関する実証的な研究は少ない。本研究は航空会社の搭乗音楽に関するYouTubeコメントを分析し感情的影響を探る。これらのコメントは、制限に対する心理的リアクタンスの兆候を示す。感情表現やリアクタンスの兆候を捉えるために、コメントはパンデミック前、中、後の3つの期間に分類された。結果は、パンデミック中にコメント量が増加したことを示しており、制限が感情的な反応を強化したことを意味する。感情分析の結果は、フラストレーションや自由への憧れといったネガティブな感情が特徴であり、パンデミック後にはこれらの感情が収束したことを示している。これらの結果は、移動制限が心理的リアクタンスを引き起こし、自由の長期的な制約が感情表現や行動に影響を与えることを確認した。本研究は世界的危機における心理的リアクタンスの理解を深め、理論の範囲を拡大し、観光業や航空業界におけるマーケティングおよびリスクコミュニケーションに新たな視点を与える。