口頭発表8
サービス品質・顧客満足・ロイヤルティ

[B-8-01] 生理計測を活用した購買に関する顧客心理の表出化手法の提案

*浦田 康快¹、角南 諭史¹、原 辰徳¹、川中 孝章¹、加藤 尚志²、丸尾 拓也²、小浜 勇人³、大岩 將人⁴ (1. 東京大学、2. 株式会社ネクスウェイ、3. 株式会社FUTUREWOODS、4. 株式会社スコープ)

キーワード：顧客心理、カスタマージャーニーマップ、生理計測、配列解析、感性