サービス学会 第7回国内大会

講演情報

オーガナイズドセッション

オーガナイズドセッション4
実学としてのサービス科学・知識科学 B.ビジネスにおけるサービス価値創造

2019年3月3日(日) 11:00 〜 12:50 会場C (西9号館 W933講義室)

座長:長岡 晴子(株式会社日立製作所)

11:00 〜 11:15

[OS4-01] 患者視点の医療サービス品質基準に関する初期的考察

*坂野 弘幸1 (1. 名古屋市立大学大学院医学研究科 医学・医療教育学分野)

キーワード:医療サービス品質、患者満足、価値共創

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