サービス学会 第10回国内大会

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口頭発表

学術発表プログラム

顧客心理の計測・評価

2022年3月8日(火) 10:50 〜 12:10 会議室B (Zoom)

座長:成瀬 博(NEC)

11:50 〜 12:10

[B-2-2-04] ネットワークビジネスにおける製品愛用会員の顧客エンゲージメントの概念に基づいた分類

*川本 弥希、熊本 健一1、田中 真二1、近藤 隆雄2 (1. フォーデイズ株式会社、2. 多摩大学)

キーワード:顧客エンゲージメント、ネットワークビジネス、顧客分類

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