サービス学会 第10回国内大会

講演情報

オーガナイズドセッション

学術発表プログラム

サービスにおける価値共創の仕組み

2022年3月8日(火) 14:10 〜 15:30 会議室C (Zoom)

座長:竹中 毅(産業技術総合研究所)

14:50 〜 15:10

[C-2-3-03] サービスイノベーション最前線事例に見るサービスにおける価値共創の仕組みと進化

日本サービス大賞受賞のフォレストコーポレーションを支えるサービスモデル

*松井 拓己1、小澤 仁2 (1. 松井サービスコンサルティング、2. 株式会社フォレストコーポレーション)

キーワード:日本サービス大賞受賞事例、サービスイノベーション、価値共創、サービスモデル、サービスデザイン、組織学習、サービスプロフィットチェーン

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