OS2：サービス・ケイパビリティと産学の課題 (Theory SIG)

[A-1-2-1] 持続的な経営に向けたサービス・ケイパビリティの再定義とフレームワークの開発

*嶋田 敏¹、増田 央²、本田 路子³、Spring H. Han¹、原 良憲¹ (1. 京都大学 経営管理大学院、2. 京都外国語大学 国際貢献学部、3. 国際観光ホスピタリティ総研㈱)

キーワード：サービス・ケイパビリティ、持続性、経営資源配分