○中川秀光 1, 篠崎伸明 2, 東上震一 3, 安富祖久明 4, 福島安義 5, 鈴木隆夫 6 (1.野崎徳洲会病院、徳洲会医療グループ, 2.湘南鎌倉総合病院, 3.岸和田徳洲会病院, 4.中部徳洲会病院, 5.共愛会病院, 6.医療法人徳洲会)
セッション情報
一般演題プログラム
質向上(病院機能評価、ISO・TQM)
質向上(病院機能評価、ISO・TQM)2
2018年10月7日(日) 10:30 〜 11:30 第9会場 (コンチェルト)
座長:中村秀敏 (医療法人真鶴会 小倉第一病院 理事長 院長)
[2-9-11] 外国人患者に対する有効な対応
~沖縄県浦添市牧港中央病院を例として~
○龍潔玉, 嘉数喜美江, メレン千穂 (医療法人博愛会 牧港中央病院・国際連携室)
○道中あゆみ, 馬殿徹也 (医療法人回生会 宝塚病院)
[2-9-13] 日本医療機能評価機構が試行した患者満足度調査に参加して
~自院の結果分析とその対応について~
○大﨑充子 1, 野田伸 1, 美原盤 2 (1.公益財団法人脳血管研究所 附属美原記念病院 事務部, 2.公益財団法人脳血管研究所 附属美原記念病院 院長)
○入江克実 (社会医療法人白十字会 白十字病院 内科)
[2-9-15] 電子カルテ導入前後における接遇委員会運営の変遷
~意識月間運営マニュアルについて~
○金川真子, 馬殿徹也 (医療法人回生会 宝塚病院)