質向上（病院機能評価、ISO・TQM）1

[1-8-21] 業務フローモデル作成と改善事例

～薬剤師不在時でも質を保つ～

○山田貴之 ^1,2, 久間俊彦 ^1,2, 藤本道夫 ^1,3, 北野萌 ^1,3, 金内幸子 ^1,4, 加藤晶子 ^1,4, 関利一 ^1,5, 高村優太 ^1,5, 猪狩美徳 ^1,5 (1.全日本病院協会 医療の質向上委員会, 2.八女発心会 姫野病院, 3.医療法人公生会 竹重病院, 4.公益財団法人 東京都医療保健協会 練馬総合病院, 5.株式会社日立製作所 ひたちなか総合病院)