From Customer Service to Customer Experience

講演情報

Oral Session

2023年9月16日(土) 10:15 〜 11:55 Room 2

Chair: Md Abul Kalam Siddike (Suntec)

*David Marutschke¹ (1. Osaka University of Economics)

キーワード：Customer Experience, Experiential Marketing, Customer Journey

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