Luxury hotel service touch points for customer satisfaction

講演情報

Oral Session

2023年9月16日(土) 13:00 〜 14:20 Room 2

Chair: Thi Tuyet Nhung Tran (Aichi Toho University)

*Eunpyo Hong¹, Jeewoo Yun¹, Sangwoo Lee¹, Jungkun Park¹ (1. Hanyang University)

キーワード：Luxury hotel, Service touch point, Customer satisfaction

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