一般口演5
教育・研修

[2-E-3-05] ヘルプデスク業務の均質化と業務負荷軽減のための対応記録分析

*Yuuki Masaoka¹, Satoshi Nagata¹, Miki Nagano¹, Risa Sakurai¹, Hiroshi Narazaki¹, Haruhiko Hiramatsu¹ (1. 国立循環器病研究センター)

Keywords:help desk, service improvement, development of human resources, response records