一般口演5
教育・研修

[2-E-3-05] ヘルプデスク業務の均質化と業務負荷軽減のための対応記録分析

*政岡 祐輝¹、永田 悟士¹、長野 美紀¹、櫻井 理紗¹、奈良﨑 大士¹、平松 治彦¹ (1. 国立循環器病研究センター)

キーワード：help desk, service improvement, development of human resources, response records