2023年5月28日(日) 15:30 〜 17:30 第1会場 (オンライン)

座長:石川 竜一郎(早稲田大学)

登壇者
・森川正之（一橋大学）
・善如悠介（神戸大学）
・持丸正明（産業技術総合研究所・サービス学会会長）
・西野成昭（東京大学）