第55回(2024年度)日本看護学会学術集会

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ランチョンセミナー

ランチョンセミナー13 医療安全のためのアサーション再考～チーム医療に不可欠なコミュニケーション・スキルとして～

Sun. Sep 29, 2024 12:00 PM - 1:00 PM 第4会場 (大会議室A2)

講師：山内 桂子
共催：東京海上日動火災保険株式会社

アサーションは、看護職の皆さんには馴染みのある概念で、基礎教育で学んだ方も少なくないでしょう。アサーションは安全のためのスキルとして着目され、近年、日本でも導入が始まっている医療安全教育プログラム“Team STEPPS®”の中でもツールの一つとなっています。本講義では、心理学の視点からアサーションの意義や方法を改めて解説します。まず、チームワークが求められる医療現場でなぜアサーションが必要か、どういう場面でアサーションが有効かを考えます。次に、アサーティブな自己表現をするために必要な条件について確認をし、そのうち特に重要な、自分と他者の“アサーション権”を尊重する必要性についてお話しします。さらに、アサーションの具体的なツールをいくつか紹介しますが、そのうち、課題達成・問題解決のための“DESC法”については、医療現場での場面例を用いて解説します。最後に、メンバーの誰もがアサーティブに発言しやすい、心理的安全性の高いチーム作りの重要性について触れます。日々の業務の中でアサーションを活用するヒントとしていただけることを期待します。