[1L3-GS-13] AI応用: 社会応用 (1)

[1L3-GS-13-02] 大規模集客サービスの価値創造を目指したサービスモデリング

〇山下 和也¹、碓井 舞¹、古田 真理¹、井上 恵¹、内藤 まゆこ¹、髙岡 昂太¹、櫻井 瑛一¹、本村 陽一¹ (1. 産業技術総合研究所 人工知能研究センター)

キーワード：サービスシステム、社会実装、確率モデリング、エージェントシミュレーション、ユーザーモデリング

科学技術の普及のためのサイエンスコミュニケーションイベントやアウトリーチイベント、商業見本市や大規模展示会、商業施設内のイベントなどの複数の展示ブースが出展し来場者が自由に回遊するイベントや、地域の観光地や商店街の周遊など、大規模集客サービスにおいて、それらに関わるステークホルダー（主催者等、出展者等、来場者）の価値（ベネフィット向上、リスク・コスト低減）のやりとりをサービスと位置づけ、その価値構造をイベントの実施や来場者の回遊が行われる度、各ステークホルダーのデータとして収集し、サービスシステムをモデル化する事で、目的に応じたステークホルダー全体の価値向上を継続的に可能とすることを目指す。本発表ではその目的の為に各イベントで実施したAIタッチラリーを用いたデータ収集と価値構造の進化を実例で示す。