サービス学会 第6回国内大会

講演情報

オーラルセッション

セッション6 価値共創

2018年3月10日(土) 16:30 〜 18:00 1154 (リバティタワー 15F)

座長:今村 一真(茨城大学)

17:20 〜 17:45

[2-6-03] システム開発サービスにおける顧客との価値対立を緩和するダイアログモデルの実践

*小川 貴巨1、白肌 邦生1 (1. 北陸先端科学技術大学院大学)

キーワード:ダイアログ、対立、価値共創、相互作用

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