講演情報

オーガナイズドセッション

オーガナイズドセッション1
サービス産業の生産性向上に向けたOS

2018年3月10日(土) 15:00 〜 18:00 1166 (リバティタワー 16F)

オーガナイザー：斎藤敏一（株式会社ルネサンス）、戸谷圭子（明治大学）

[OS1-04] 日本の優れたサービス

～選ばれ続ける６つのポイント～

*松井拓己¹ (1. 松井サービスコンサルティング)

キーワード：生産性、サービス改革、改革の壁

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