サービス学会 第6回国内大会

講演情報

オーガナイズドセッション

オーガナイズドセッション1
サービス産業の生産性向上に向けたOS

2018年3月10日(土) 15:00 〜 18:00 1166 (リバティタワー 16F)

オーガナイザー:斎藤 敏一(株式会社ルネサンス)、戸谷 圭子(明治大学)

[OS1-05] サービス生産性に関する新たな測定視点の提案

*戸谷 圭子1 (1. 明治大学専門職大学院グローバル・ビジネス研究科)

キーワード:サービス生産性、感情価値、知識価値

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