ES・CS・業績データを用いたサービス・ベンチマーキング・プラットフォームの現状と可能性

講演情報

オーガナイズドセッション

オーガナイズドセッション1
サービスとプラットフォーム

2019年3月2日(土) 13:00 〜 14:20 会場C (西9号館 W933講義室)

座長：竹中毅（産業技術総合研究所）

14:04 〜 14:20

*渋谷行秀¹、竹中毅²、錦織浩志¹、辻秀敏¹ (1. 株式会社MS&Consulting、2. 国立研究開発法人産業技術総合研究所)

キーワード：サービス・ベンチマーキング、サービス・プロフィット・チェーン、コンサルティング

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