オーガナイズドセッション3
実学としてのサービス科学・知識科学 Ａ．地域・コミュニティ・ウェルビーイングに対するサービス研究

[OS3-06] 旅館におけるおもてなしのナレッジマネジメントの現状と課題

*森下 俊一郎¹ (1. 九州産業大学)

キーワード：おもてなし、旅館、ナレッジマネジメント、事例研究