スケジュール 0 13:30 〜 14:20 [PO-19] 宅配サービスにおける顧客の価値共創行動を減退させるサービスの失敗の分析 *労 心怡1、村江 優奈1、Ho Quang Bach2、原 辰徳2 (1. 筑波大学 、2. 東京大学) キーワード：サービスの失敗、顧客の価値共創行動、宅配サービス 抄録パスワード認証抄録の閲覧にはパスワードが必要です。パスワードを入力して認証してください。 パスワード 認証
