The 8th domestic Conference of Society for Serviceology

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Organized Session

OS5

Fri. Mar 13, 2020 11:00 AM - 12:30 PM Room C (3rd Floor G32)

Chair:Masaaki Mochimaru

2019年に改正JIS法が施行となり、製品だけでなくサービスも国内標準の対象となりました。国際的には、2010年代に入ってから、ISOでサービスを対象とした技術委員会（TC）が次々に設立されており、国内標準より一足早くサービス標準化の動きが出ていました。このOSでは、国内外の新しいサービス標準の動向を紹介するとともに、サービス標準が産業と社会にどう影響を与えるかについて俯瞰し、議論を深めたいと考えています。

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