サービス学会 第9回国内大会

講演情報

口頭発表

サービス測定・数理的方法

2021年3月9日(火) 15:30 〜 17:10 会議室A (Zoom)

座長:内平 直志(北陸先端科学技術大学院大学)

15:50 〜 16:10

[A-2-02] 熟練接客員の間合い(Maai)の計測とスキル介入の効果

*善甫 啓一1、赤津 遼1、石渡 崇晶1、岡田 幸彦1 (1. 筑波大学)

キーワード:サービスエンカウンター、販売員スキル、接客・接遇

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