講演情報

オーガナイズドセッション

北欧学派のサービス研究とサービス概念

2021年3月9日(火) 15:30 〜 17:10 会議室C (Zoom)

座長:村松潤一(岡山理科大学)

15:50 〜 16:10

[OS-2-02] 北欧学派のサービス・マーケティング

理論の進展に注目して

*今村一真¹ (1. 茨城大学)

キーワード：相互作用、プロセス、サービス

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