スケジュール 3 11:00 〜 11:20 [OS-4-02] エクセレントサービスの設計の国際標準 共創環境を取り入れた卓越した顧客体験の実現へ *原 辰徳1、水流 聡子1 (1. 東京大学) キーワード：サービスデザイン、カスタマーデライト、共創、従業員エンゲージメント、顧客エンゲージメント 抄録パスワード認証抄録の閲覧にはパスワードが必要です。パスワードはメールにてお知らせいたします。 パスワード 認証
