サービス学会 第12回国内大会

講演情報

オーガナイズドセッション

学術発表セッション

OS 実学としてのサービスの新展開

2024年3月7日(木) 09:30 〜 10:50 ルームA (134)

09:50 〜 10:10

[A-3-1-2] 社員の幸せから考えるデジタル・トランスフォーメーション

社員参加型ワークショップによる「社員・顧客・会社三方よし」のDX構想立案の取り組み

*村本 徹也1 (1. DN Technology & Innovation株式会社)

キーワード:デジタル・トランスフォーメーション、DX、従業員満足、サービス・プロフィット・チェーン、トランスフォーマティブ知識経営

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