サービス学会 第12回国内大会

講演情報

口頭発表

学術発表セッション

サービスの管理と改善1

2024年3月5日(火) 11:20 〜 12:20 ルームD (121)

西野 成昭(東京大学)

11:20 〜 11:40

[D-1-1-1] 宿泊サービスにおけるおもてなしの構成要素

*金城 奈々恵1、西尾 チヅル2 (1. 筑波大学大学院、2. 筑波大学)

キーワード:おもてなし、ホスピタリティ、宿泊サービス、Covid-19

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