サービス学会 第12回国内大会

講演情報

ポスター発表

学術発表セッション

ポスターセッション

2024年3月6日(水) 13:00 〜 14:20 ポスター会場 (学生ラウンジ)

13:00 〜 14:20

[P-2] プロジェクト型課題解決研究(PBL)におけるサービスデザインの実践(その2)

自動車整備人材に係る課題解決におけるEmployee experience(EX)の分析と考察

*京面 裕也1、岩崎 花1、坂口 和敏1 (1. 山口大学)

キーワード:サービスデザイン、業務分析、従業員体験、従業員満足度

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