洛和会ヘルスケアシステムは、京都を中心に医療、介護、保育、教育など多岐にわたるサービスを提供する総合ネットワークで、5つの病院を中心に188の施設を6,400名を超える職員で運営している民間の組織です。
　2023年にMicrosoft 365を全社導入。2024年は、「DX Digital Transformation からEX Experience Transformation へ」をミッションとするインフォマティクスセンターを設立し、医療従事者が自発的にMicrosoft 365の機能をフル活用して業務効率化と新たな価値創造を実現できるよう伴走型支援を行っています。
　センター設立直後はPC もなく、あるのは机と椅子のみ。設備も人材も決して潤沢ではなく、順調とは言い難いスタートでした。
　そこから、私たちがどのように現場主導型の伴走支援に辿り着き、何を考えて業務効率化と新たな価値創造を生み出す視点に至ったのか。
　その軌跡と、リスキリング研修の意義や新たに得られた気づきと現場主導のDX/EX が根付いていくためのプロセスづくりなど、事例を交えながら明日から実践に生かせるエッセンスについて、管理側と現場側（医療従事者）でディスカッションします。
　※ EX エクスペリエンス・トランスフォーメーション" 体験変革"
　洛和会ヘルスケアシステムにおいて、職員に業務変革することの価値を認識、体験を通して、変革を自ら起こしていくことを目指して作られた造語