サービス学会 第10回国内大会

講演情報

口頭発表

学術発表プログラム

サービスモデル・数理的方法 2

2022年3月7日(月) 10:50 〜 12:10 会議室A (Zoom)

座長:根本 裕太郎(都立産業技術研究センター)

11:10 〜 11:30

[A-1-2-02] 飲食サービスにおける顧客体験を考慮した顧客満足クラス分類モデルの構築

*増田 央1 (1. 京都大学)

キーワード:顧客満足、顧客体験、機械学習、ホスピタリティ産業、飲食業

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