一般演題（ポスター）Cグループ

[P-060-C] 当社における患者フォローアップ業務の実施状況と推進の課題

^○亀井 雄吾¹, 吉田 辰哉², 長江 徹宣³, 金子 武史³, 伊藤 由紀³ (1.（株）スギヤマ薬品 新城東店, 2.四軒家店, 3.薬事本部)

【目的】
2022年の調剤報酬改定では「服薬管理指導料」の算定要件に継続的服薬指導が追記された。当社での服薬期間中の患者フォローアップは電話による服薬フォローが主であったが、2022年12月よりアプリによる服薬フォローも開始した。そこで、服薬フォローを必要とするすべての患者に実施できるよう、現状を調査し、服薬フォロー推進を目的として、積極的に服薬フォローを行う方法を考察し情報共有する。
【方法】
調剤実施店舗79店において服薬フォロー状況を調査した。内容は、服薬フォローを行っている「患者の特徴」、「服用薬」、「服薬フォロー回数/月（電話、アプリ、来店時）」、「今までに取り組んだことのある事例」、「今後取り組んでみようと思う事例」等である。
【結果】
69店から回答が得られた。それぞれの設問で多かった回答（件数）は、「患者の特徴」：高齢者（40）、「服用薬」：糖尿病用薬（38）であった。「服薬フォロー回数/月」（電話）： 1～5回（31）、「服薬フォロー回数/月」（アプリ）： 0回（42）、「服薬フォロー回数/月」（来店時）： 0回（51）だった。「今までに取り組んだことのある事例」：新たな薬剤の服用に不安を感じていた方へのフォロー（38）、「今後取り組んでみようと思う事例」：骨粗鬆症治療薬が新たに処方された方へのフォロー（44）だった。
【考察】
現在は、服薬フォローを必要とする患者すべてに服薬フォローは行えていない。服薬フォローは電話で行うのが一般的ではあったが、いつでもメッセージの送信が可能なアプリでの服薬フォロー、ドラッグストアであれば、買い物と併せてといった服薬フォローも今後、選択肢となり得る。「高齢者」、「糖尿病用薬を服用中の患者」、「新規処方のある患者」に注目し、薬局の環境特性を活かして、実施してみることが患者フォローアップ推進のための第一歩である。