[PD007] キャリア発達・教育に関する研究（17）
職業志望動機と専門性・コミュニケーションとの関係
Keywords:職業志望動機, コミュニケーション, 専門性
１．問題と目的
2013年度日本経済団体連合会が発表した「新卒者採用（2013年４月入社対象）に関するアンケート調査結果」（https://www.keidanren.or.jp/policy/2014/001_kekka.pdf）によれば企業が選考にあたって特に重視した点は「コミュニケーション能力」（86.6%）で，2004年以来10年連続１位となっている。コミュニケーションはあらゆる業界で必要とされているが，医療系でも同様である。松下ら（2012）でもコミュニケーション能力は重要な職業的能力として実習前・後とも重視されていた。
本研究では，人と接する機会が多い医療系の学生たちが職業とコミュニケーションについてどのような認識を持っているか，また，その認識と志望動機との関係を明らかにすることを目的とする。
２．方法
2.1．調査対象 医療系３年制専門学校の２年生53名（全員女性）。
2.2．調査時期 2012年９月，および11月。
2.3．手続き 質問紙調査１（９月実施）・質問紙調査２（11月実施）を授業中に配布し，回収（回収率100%）。
【質問紙調査１】 ことばやコミュニケーション，職業イメージなどに関する項目についての自由記述。質問項目は「コミュニケーションとは」，「対人関係で日頃気をつけていること」などである。
【質問紙調査２】 職業志望動機や自分が選択した医療職についての見方・考え方の自由記述。具体的な項目は「この医療職に就こうと思った理由」，「この仕事に必要なこと」，「この仕事に求めること（期待すること）」などである。
３．結果と考察
3.1．学生のコミュニケーションに対する意識
「コミュニケーション」についての記述を分類すると，（１）人との関係性，（２）会話，（３）ことば，ジェスチャー，表情などを使って相手に気持ちなどを伝える，となる。
この結果を踏まえ，本稿では，「コミュニケーション」とは言語的手段，および非言語的な手段を用いて相手に意志を伝えたり，相手の意志を理解することとする。つまり，ビジネス場面で求められる「折衝能力」「交渉能力」「説得能力」に限らないものとする。
3.2．この仕事に必要なこと
多かった項目は「技術」30名（56.6%），「知識」23名（43.3%），「思いやり」17名（32.0%）であり，専門性に関する記述が多く見られた。直接「コミュニケーション」と記述した学生は13名（24.5%）であったが，その内容を見ると全員が何らかのコミュニケーションに該当する表現を記入していた。
3.3．この仕事に求めること
「あなたが患者だったら，担当の医療従事者に求めること（期待すること）は何か」を３項目挙げてもらった。多かった項目は「優しさ」37名（69.8%），「技術」36名（67.9%），「笑顔」14名（26.4%），「気遣い・気配り」11名（20.7%）であり，コミュニケーションの項目が上位に入っている。「コミュニケーション」と直接記入した学生は２名（3.7%）であったが，コミュニケーションに該当する項目を挙げたものは52名（98.1%）であった。
3.4．志望動機とこの医療職において必要とされる要素との関係
志望動機は「興味」（15名），「資格」（12名），「あこがれ」（11名）と続く。
志望動機が「資格」「安定（給料が高い）」「就職率が高い」としたもの（７名）はこの医療職に必要である項目に専門性（技術や知識など）を挙げた割合が高く（52.3%），コミュニケーションは47.6%であった。志望動機が医院でのアルバイトなどの「経験」や通っていた医院で働く人やこの仕事をしている身近な親族への「あこがれ」のもの（11名）は専門性（15.1%）より，コミュニケーション（81.8%）を重視していた。
この結果より，「資格」「安定（給料が高い）」「就職率」等が志望動機のものは，「経験」や「あこがれ」によるものより専門性重視の職業選択をしている。現場を知る学生のほうがコミュニケーションを必要だと考えるものが多い。
3.5．志望動機とこの仕事に求めることとの関係
志望動機が「資格」「安定（給料が高い）」「就職率」のものは，この仕事に専門性（技術や知識など）を求める割合が47.6%，コミュニケーション（対人的な印象）を挙げた割合が71.4%であった。また，志望動機が「経験」や「あこがれ」のものは専門性が31.0%，コミュニケーションが75.8%であった。この仕事に求めることは志望動機に関係なく，コミュニケーションが高かった。
2013年度日本経済団体連合会が発表した「新卒者採用（2013年４月入社対象）に関するアンケート調査結果」（https://www.keidanren.or.jp/policy/2014/001_kekka.pdf）によれば企業が選考にあたって特に重視した点は「コミュニケーション能力」（86.6%）で，2004年以来10年連続１位となっている。コミュニケーションはあらゆる業界で必要とされているが，医療系でも同様である。松下ら（2012）でもコミュニケーション能力は重要な職業的能力として実習前・後とも重視されていた。
本研究では，人と接する機会が多い医療系の学生たちが職業とコミュニケーションについてどのような認識を持っているか，また，その認識と志望動機との関係を明らかにすることを目的とする。
２．方法
2.1．調査対象 医療系３年制専門学校の２年生53名（全員女性）。
2.2．調査時期 2012年９月，および11月。
2.3．手続き 質問紙調査１（９月実施）・質問紙調査２（11月実施）を授業中に配布し，回収（回収率100%）。
【質問紙調査１】 ことばやコミュニケーション，職業イメージなどに関する項目についての自由記述。質問項目は「コミュニケーションとは」，「対人関係で日頃気をつけていること」などである。
【質問紙調査２】 職業志望動機や自分が選択した医療職についての見方・考え方の自由記述。具体的な項目は「この医療職に就こうと思った理由」，「この仕事に必要なこと」，「この仕事に求めること（期待すること）」などである。
３．結果と考察
3.1．学生のコミュニケーションに対する意識
「コミュニケーション」についての記述を分類すると，（１）人との関係性，（２）会話，（３）ことば，ジェスチャー，表情などを使って相手に気持ちなどを伝える，となる。
この結果を踏まえ，本稿では，「コミュニケーション」とは言語的手段，および非言語的な手段を用いて相手に意志を伝えたり，相手の意志を理解することとする。つまり，ビジネス場面で求められる「折衝能力」「交渉能力」「説得能力」に限らないものとする。
3.2．この仕事に必要なこと
多かった項目は「技術」30名（56.6%），「知識」23名（43.3%），「思いやり」17名（32.0%）であり，専門性に関する記述が多く見られた。直接「コミュニケーション」と記述した学生は13名（24.5%）であったが，その内容を見ると全員が何らかのコミュニケーションに該当する表現を記入していた。
3.3．この仕事に求めること
「あなたが患者だったら，担当の医療従事者に求めること（期待すること）は何か」を３項目挙げてもらった。多かった項目は「優しさ」37名（69.8%），「技術」36名（67.9%），「笑顔」14名（26.4%），「気遣い・気配り」11名（20.7%）であり，コミュニケーションの項目が上位に入っている。「コミュニケーション」と直接記入した学生は２名（3.7%）であったが，コミュニケーションに該当する項目を挙げたものは52名（98.1%）であった。
3.4．志望動機とこの医療職において必要とされる要素との関係
志望動機は「興味」（15名），「資格」（12名），「あこがれ」（11名）と続く。
志望動機が「資格」「安定（給料が高い）」「就職率が高い」としたもの（７名）はこの医療職に必要である項目に専門性（技術や知識など）を挙げた割合が高く（52.3%），コミュニケーションは47.6%であった。志望動機が医院でのアルバイトなどの「経験」や通っていた医院で働く人やこの仕事をしている身近な親族への「あこがれ」のもの（11名）は専門性（15.1%）より，コミュニケーション（81.8%）を重視していた。
この結果より，「資格」「安定（給料が高い）」「就職率」等が志望動機のものは，「経験」や「あこがれ」によるものより専門性重視の職業選択をしている。現場を知る学生のほうがコミュニケーションを必要だと考えるものが多い。
3.5．志望動機とこの仕事に求めることとの関係
志望動機が「資格」「安定（給料が高い）」「就職率」のものは，この仕事に専門性（技術や知識など）を求める割合が47.6%，コミュニケーション（対人的な印象）を挙げた割合が71.4%であった。また，志望動機が「経験」や「あこがれ」のものは専門性が31.0%，コミュニケーションが75.8%であった。この仕事に求めることは志望動機に関係なく，コミュニケーションが高かった。