[4H2-GS-11c] AIと社会：技術の活用

[4H2-GS-11c-04] AI人事採用における納得阻害要因の解明に向けたサーベイ実験

伊藤 暢¹、横井 恵人¹、榎 藍香¹、山下 芳樹¹、〇浅野 夏美¹ (1. 同志社大学)

キーワード：人工知能、納得感、採用

近年、採用面接において、より公平で平等な評価が求められるようになり、採用過程でのAIを用いた公平で平等な評価が注目を集めている。しかしながら、採用過程におけるAIの導入には、人間がAIに評価されることに抵抗感を持っており、評価を受ける側は結果に納得が出来ないなど、AIを用いた採用自体に課題が残る。これらの課題を踏まえ、本稿では、AI採用評価に対して、そもそもどのような要素が評価される側の納得感を妨げているのか、また、どの程度納得感に影響を与えているのかということに焦点を当て、人間がAIに評価される際の納得感について調査するためにサーベイ実験を実施した。この研究は、評価を受ける側が納得のできるような公平なAI人事採用の仕組みを設計するうえで、一定の示唆を与える。