シンポジウム4　洗浄滅菌部門における現場の管理マネジメント

[シンポジウム4] 手術部・病棟等の他部署とのトラブル対応

太田 智美 (東北大学病院 材料)

病棟・外来などのトラブルとしては、時々ある返却器材への針や刃物の混入、清潔不潔の区別なく返却される等、ルール逸脱事例があげられる。また、期限切れ器材の再滅菌依頼や、棚卸後の紛失に対し、補充や定数変更を行っても、紛失を繰り返すことも珍しくない。これらの事例は、材料部職員の針刺し事故や、業務負担、病院経営負担にも繋がるため、解決の糸口を何とか見出せるように日々思案している。手術部とのトラブルでは、手術器械回収時のルール逸脱事例がある。その都度の対応の他、事例についても月毎に集計、報告することで、手術部への注意喚起をしてもらっている。手術部からも材料部における洗浄・組立・滅菌不備について報告を受け、情報共有と対策を講じている。トラブルは一方通行では解決できない問題も多く、お互いの理解を深めることで、解決や信頼関係を築くことができると考え、トラブル軽減のために取り組んでいる活動について紹介する。