[7D] 情報デザイン

[7D-02] 外来看護の負荷を軽減する情報の可視化に関する研究

*王 子喬¹、安齋 利典¹ (1. 札幌市立大学 デザイン研究科)

キーワード：Knowledge Visualization, Outpatient nurses, Burnout syndrome

日本の現代医療は、技術の面でも、コストの面でも、世界的に見て高い水準にあると言えます。しかし、病院と患者の関係という視点から見ると、不当なクレームと問題を抱えていることは事実です。本研究の目的はサービスデザインと知識の可視化を通じて、診察医療の知識を可視化し、外来看護師のニーズに応じたコミュニケーション支援ツールをデザインすることにより、認知差を減少させ、コミュニケーション不全を補い、看護師と患者との調和を図ることである。