日本デザイン学会第71回研究発表大会

講演情報

口頭

[C4] デザイン教育

2024年6月23日(日) 09:00 〜 10:40 第4会場 (2W304教室(2号館 3F))

座長:安齋 利典(実践女子大学)

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09:00 〜 09:20

[C4-01] 顧客志向を育む従業員体験設計

通信事業会社における従業員の行動変容とお客様視点の醸成

*鈴木 修平1、牧田 起世子1 (1. KDDI株式会社)

キーワード:Employee Experience Design、Ethnography、Training

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