サービス学会 第7回国内大会

講演情報

口頭発表

口頭発表12
サービス経験

2019年3月3日(日) 17:00 〜 18:20 会場B (西9号館 W934講義室)

座長:原 良憲(京都大学)

18:00 〜 18:20

[B-12-04] 宅配サービスの利便性が顧客心理と行動にもたらす影響の分析

濱野 雅史1、*ホー バック1、原 辰徳1、太田 順1 (1. 東京大学)

キーワード:宅配サービス、顧客心理、利便性

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