14:50 〜 15:10 [A-2-3-03] サービスSTAMP/STPA: 感情によるクレーム要因の予測手法の提案 *藤井 朗統1、西 康晴1 (1. 電気通信大学) キーワード：クレーム、感情、STAMP/STPA 抄録パスワード認証抄録の閲覧にはパスワードが必要です。パスワードはメールにてお知らせいたします。 パスワード 認証
