サービス学会 第10回国内大会

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口頭発表

学術発表プログラム

顧客心理の計測・評価

2022年3月8日(火) 10:50 〜 12:10 会議室B (Zoom)

座長:成瀬 博(NEC)

11:30 〜 11:50

[B-2-2-03] デジタル社会における購買行動に基づく顧客ロイヤルティの動態に関する研究

*橋本 圭介1、日髙 一義1 (1. 東京工業大学 環境・社会理工学院 イノベーション科学系)

キーワード:顧客ロイヤルティ、オンライン消費者行動、エージェントベースモデル

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