セルフサービステクノロジー

[D-2-2-1] Z世代のセルフサービス・テクノロジー満足要因に関する研究

*上元 亘¹、古賀 温² (1. 京都産業大学、2. 京都産業大学経営学部)

キーワード：セルフサービス・テクノロジー、Z世代、顧客満足