1．背景
大分大学医学部附属病院では2016年1月に電子カルテのシステム更新を行った．
文書作成を始め，いくつかの機能が新システムへ変わった影響もあり，更新当初から多くの問題を抱え逐次改善を行ってきた．1年を経てひと段落したので，課題や改善要望，機能の不明点を再確認しシステム利便性向上の参考にアンケートを実施した．
2．方法
設問は①システムごとの満足度(5段階評価で5が最良)，②新機能，機能強化・便利機能ごとの利用状況調査(「便利」「普通」「不便」「使ったことがない」の4種の選択肢)，③フリーコメントとし，各診療科から2名以上の回答を依頼した．回答期間は2月7日～17日とした．
3．結果
84名の職員（医師38名，看護師29名，その他17名）から回答を得た．
①満足度について，更新後の電子カルテシステムは4(35.8%)が最多であり，更新前との比較では3(46.2%)が最多であった．文書作成システムは3(34.7%)が最多であり，更新前との比較では3と4が同率(28.4%)であった．
②利用状況調査では，「便利」が60%を超える機能がある一方で，「利用したことがない」が約80%となる機能もあった．
フリーコメントには多様な意見が寄せられたが，機能，対応方針により区分けができた．
4．考察
満足度の割合を見ると更新前後で大きな変化は見られなかったが，医師はオーダ・文書作成は更新前の方が良いという意見が多く，看護師は実施入力等の機能改善要望が多い等，職種による意見の特徴が見られた．新機能，機能強化・便利機能は知られていないことが判明した．
5．結語
新機能，機能強化・便利機能はより周知努力が必要である．満足度については満足・不満のどちらでもないという意見が多い．不満はすぐに連絡があるが，良くなったとの連絡があるのは稀であり，それらを汲み取り継続的な改善につなげるために，定期的なアンケートは有用である．